Versand

📦 VERSANDBEDINGUNGEN – BENUNO

1. Versandgebiet & Lieferzeit

Wir liefern in den gesamten DACH-Raum (Schweiz, Deutschland, Österreich).

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt.

Geschätzte Lieferzeit ab Versand:

  • Schweiz, Deutschland, Österreich: 5–8 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es während Feiertagen, saisonalen Spitzen oder bei hoher Nachfrage zu Verzögerungen kommen kann. Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um Richtwerte, keine verbindliche Zusage eines Liefertermins.

2. Versandkosten

Sofern im Bestellprozess nicht anders ausgewiesen, bieten wir Standardversand für alle Bestellungen innerhalb des DACH-Raums an.

Es können zusätzliche Versandgebühren anfallen. Die tatsächlichen Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess vor Absenden der Bestellung transparent ausgewiesen.

3. Versandpartner & Sendungsverfolgung

Unsere Produkte werden von unseren internationalen Fulfillment- und Versandpartnern verarbeitet und versendet. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Eine Sendungsverfolgung ist derzeit nicht in allen Fällen verfügbar. Sofern eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt werden kann, wird diese mit der Versandbestätigung übermittelt.

4. Nichterhalt der Sendung

Sollten Sie Ihre Bestellung nach 10 Werktagen ab Versandbestätigung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter movarswiss@gmail.com. Wir prüfen dann den Versandstatus für Sie.

5. Rücksendungen & fehlgeschlagene Zustellungen

Wir nehmen Rücksendungen ausschliesslich nach vorheriger schriftlicher Anmeldung und Freigabe (RMA) durch uns entgegen.

⚠️ Die im Impressum genannte Geschäftsadresse ist keine Rücksendeadresse. Rücksendungen an diese Adresse werden nicht angenommen; sämtliche daraus entstehenden Kosten trägt der Kunde.

Wird eine Lieferung aufgrund fehlerhafter Adressangaben, unterlassener Abholung im Paketshop oder Annahmeverweigerung an uns zurückgesandt, sind wir berechtigt, für einen erneuten Versand die anfallenden Versandkosten sowie eine angemessene Bearbeitungspauschale in Rechnung zu stellen. Bitte überprüfen Sie Ihre Adressangaben sorgfältig vor Absenden der Bestellung.

6. Beschädigte oder verlorene Pakete

Sollte Ihr Paket während des Transports sichtbar beschädigt worden sein oder gänzlich verloren gegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter movarswiss@gmail.com – unter Beifügung von Fotos der beschädigten Sendung.

Wir werden gemeinsam mit unserem Versandpartner eine Lösung finden und gegebenenfalls eine Ersatzlieferung veranlassen.

Benuno
🌐 www.benuno.ch
📧 movarswiss@gmail.com