📜 ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Inhaltsverzeichnis

Geltungsbereich
Vertragsschluss
Widerrufsrecht
Preise und Zahlungsbedingungen
Liefer- und Versandbedingungen
Steuern und Einfuhrabgaben
Rücksendungen
Mängelhaftung
Zufriedenheitsgarantie (freiwillige Zusatzleistung)
Haftungsbeschränkung
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Streitbeilegung
Schlussbestimmungen

1) Geltungsbereich

1.1

Diese Geschäftsbedingungen von Benuno, Andrej Bauer, Haslerastrasse 21, 3186 Düdingen, Schweiz (nachfolgend „Verkäufer“) gelten für alle Verträge, die ein Konsument oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der im Online-Shop dargestellten Waren und/oder Leistungen abschliesst. Der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden wird hiermit ausdrücklich widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes ausdrücklich schriftlich vereinbart.

1.2

Konsument im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschliesst, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1

Die im Online-Shop enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2

Der Kunde kann das Angebot über das im Online-Shop integrierte Bestellformular abgeben. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot ab. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben laufend korrigieren.

2.3

Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf (5) Tagen annehmen, indem er

• dem Kunden eine Auftrags- bzw. Versandbestätigung per E-Mail übermittelt,
• dem Kunden die Ware liefert, oder
• den Kunden zur Zahlung auffordert.

Tritt keine der genannten Alternativen ein, ist der Kunde nicht mehr an seine Bestellung gebunden.

2.4

Wählt der Kunde eine Sofortzahlungsmethode (z. B. „PayPal Express“, Kreditkarte, TWINT), so kommt der Vertrag mit Auslösung der Zahlung zustande.

2.5

Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung der Bestellung nebst diesen AGB per E-Mail zugesandt. Vertragssprache ist Deutsch.

2.6

Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails auch tatsächlich empfangen werden können, insbesondere kein Spam-Filter.

3) Widerrufsrecht

3.1

Konsumenten mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EU/EWR) steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten sowie die gesetzlichen Ausschlussgründe – insbesondere für versiegelte Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene – ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.

3.2

Konsumenten mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nach Schweizer Obligationenrecht besteht bei Fernabsatzverträgen (Online-Bestellungen) grundsätzlich keine Möglichkeit zum Widerruf oder zur Rückgabe des Kaufs ohne Angabe von Gründen. Bereits abgeschlossene Bestellungen sind für den Kunden verbindlich.

3.3

Unberührt bleiben in jedem Fall:

• die gesetzliche Mängelhaftung nach Art. 197 ff. OR (Ziff. 8 dieser AGB);
• die freiwillige Zufriedenheitsgarantie des Verkäufers als Kulanzleistung nach Ziff. 9 dieser AGB (Erstattung ausschliesslich als Shop-Guthaben).

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1

Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) bzw. Euro (EUR) und sind Endpreise zzgl. gegebenenfalls anfallender Versandkosten sowie – bei grenzüberschreitenden Lieferungen – zzgl. anfallender Einfuhrabgaben (siehe Ziff. 6).

4.2

Dem Kunden stehen die im Online-Shop ausgewiesenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Bei Vorauskasse ist die Zahlung sofort nach Vertragsschluss fällig.

4.3

Bei Zahlung mit „PayPal“ bzw. „PayPal Express“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, nach den jeweils gültigen Nutzungsbedingungen von PayPal.

4.4

Bei Zahlung über „Shopify Payments“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, nach den Bedingungen von Shopify Payments.

4.5

Bei Zahlung mit „TWINT“ erfolgt die Abwicklung über die TWINT AG, Zürich.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse. Bei Zahlungsabwicklung über PayPal ist die dort hinterlegte Lieferadresse massgebend.

5.2

Sämtliche Details zu Versandgebiet, Lieferzeiten und Versandkosten ergeben sich aus den separaten Versandbedingungen, die ebenfalls Bestandteil dieser AGB sind.

5.3

Scheitert die Zustellung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen, etwa durch unrichtige Adressangabe, unterlassene Abholung im Paketshop oder Annahmeverweigerung ohne wirksamen Widerruf, und wird die Ware an den Verkäufer zurückgesandt, so trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand sowie für einen etwaigen erneuten Versand.

5.4

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an das Transportunternehmen auf den Kunden über, sofern der Kunde Unternehmer ist. Bei Verbrauchern geht die Gefahr erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

5.5

Eine Selbstabholung am Sitz des Verkäufers ist nicht möglich.

6) Steuern und Einfuhrabgaben

Alle auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer, Einfuhrzöllen und aller anderen Steuern oder Abgaben, die möglicherweise anfallen. Da Bestellungen direkt von unseren Lieferanten ins Ausland versandt werden können, ist der Kunde für etwaige Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle, Steuern oder andere Gebühren verantwortlich, die bei Ankunft der Waren im Zielland anfallen.

Diese zusätzlichen Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten und müssen vom Kunden bezahlt werden. Wir empfehlen Kunden, sich vor der Bestellung bei ihrem örtlichen Zollamt nach weiteren Informationen zu erkundigen.

7) Rücksendungen

7.1

Rücksendungen jeglicher Art – ob im Rahmen des Widerrufsrechts, der Mängelhaftung oder der Zufriedenheitsgarantie – sind ausschliesslich nach vorheriger schriftlicher Anmeldung durch den Kunden und ausdrücklicher Rücksendefreigabe (RMA) durch den Verkäufer möglich.

7.2

Die im Impressum genannte Geschäftsadresse ist keine Rücksende- oder Retourenadresse. Rücksendungen an diese Adresse werden nicht angenommen und gehen zurück an den Absender; sämtliche hieraus entstehenden Kosten (Hin- und Rücksendung, Lagerkosten, Zoll, Bearbeitungsgebühren) trägt der Kunde.

7.3

Die für den Einzelfall gültige Rücksendeadresse wird dem Kunden nach erfolgter Rücksendeanmeldung mitgeteilt. Die Rücksendeadresse kann je nach Produkt und Lagerort im Ausland liegen.

7.4

Rücksendekosten trägt in jedem Fall der Kunde. Die Rücksendung erfolgt auf Gefahr des Kunden.

8) Mängelhaftung

8.1

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung nach Schweizer Obligationenrecht (Art. 197 ff. OR) bzw. – soweit zwingend anwendbar – nach dem Verbraucherrecht des Wohnsitzstaates des Konsumenten.

8.2

Offensichtliche Transportschäden sowie unvollständige Lieferungen sind dem Verkäufer unverzüglich nach Empfang der Ware zu melden. Die Unterlassung dieser Meldung hat für die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Konsumenten keine Folgen; sie erleichtert dem Verkäufer jedoch die Geltendmachung eigener Ansprüche gegen den Frachtführer.

9) Zufriedenheitsgarantie (freiwillige Zusatzleistung)

9.1

Der Verkäufer bietet für ausgewählte, im Online-Shop entsprechend gekennzeichnete Produkte eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie an. Diese ist eine über die gesetzlichen Rechte hinausgehende Zusatzleistung und lässt das gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrecht des Konsumenten (soweit anwendbar, siehe Ziff. 3) ausdrücklich unberührt.

9.2 Erstattungsform (wichtig)

Die Zufriedenheitsgarantie berechtigt den Kunden ausschliesslich zur Ausstellung eines Shop-Guthabens (Store Credit) in Höhe des ursprünglichen Warenwerts, abzüglich etwaiger Versandkosten. Es besteht KEIN Anspruch auf Auszahlung des Kaufpreises in Geld.

Das Shop-Guthaben:

• ist 24 Monate ab Ausstellungsdatum gültig,
• ist nicht auf Dritte übertragbar,
• ist nicht in Bargeld auszahlbar,
• kann ausschliesslich für Folgebestellungen im Online-Shop des Verkäufers auf www.benuno.ch eingelöst werden.

9.3 Voraussetzungen für die Inanspruchnahme

Die Zufriedenheitsgarantie kann nur in Anspruch genommen werden, wenn sämtliche der folgenden Bedingungen kumulativ erfüllt sind:

• das Produkt wurde über einen ununterbrochenen Zeitraum von mindestens vier (4) Wochen bestimmungsgemäss angewendet;
• der Kunde reicht innerhalb der 30-Tage-Frist, gerechnet ab Erhalt der Ware, geeignete Nachweise zur bestimmungsgemässen Anwendung ein, z. B. Anwendungsfotos oder Vorher-/Nachher-Dokumentation;
• der Kunde hat für dieselbe Bestellung kein gesetzliches Widerrufsrecht geltend gemacht und keinen Kaufpreisersatz von einem Zahlungsdienstleister, z. B. Chargeback oder Käuferschutz, beansprucht;
• der Kunde reicht die Anmeldung inklusive Nachweise elektronisch unter movarswiss@gmail.com ein.

9.4 Umfang der Garantie

Die Zufriedenheitsgarantie bezieht sich ausschliesslich auf die subjektiv empfundene Wirksamkeit des Produkts bei bestimmungsgemässer Anwendung. Sie umfasst insbesondere nicht:

• Abweichungen in Verpackungsdesign, Farbe, Duft oder Konsistenz im Rahmen produktions- bzw. lieferungsüblicher Toleranzen;
• nicht bestimmungsgemässe Anwendung;
• unrealistische Erwartungshaltungen, die nicht durch Produktbeschreibungen gestützt sind.

9.5

Eine physische Rücksendung des Produkts ist im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie erforderlich.

9.6

Über die Ausstellung des Shop-Guthabens entscheidet der Verkäufer nach sorgfältiger Prüfung der eingereichten Unterlagen und Waren. Die Prüfung kann bis zu 14 Tage nach vollständigem Eingang der Unterlagen in Anspruch nehmen.

10) Haftungsbeschränkung

10.1

Der Verkäufer haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Massgabe des Produktehaftpflichtgesetzes bzw. entsprechender EU-Regelungen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

10.2

Im Übrigen ist die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

10.3

Die Produkte des Verkäufers ersetzen keine ärztliche Behandlung, Diagnose oder Therapie. Bei gesundheitlichen Beschwerden ist ein Arzt oder Apotheker zu konsultieren.

11) Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Konsumenten mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Konsumenten nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

11.2

Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Schweiz, ist ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Verkäufers in Düdingen, Schweiz. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Schweiz oder EU hat oder Wohnsitz bzw. gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.

12) Streitbeilegung

Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

13) Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

Benuno
🌐 www.benuno.ch
📧 movarswiss@gmail.com

Stand: August 2026